A最终的理想状态
B企业当前的处境分析
C实现途径
D客户价值的实现
E企业发展战略
客户关系管理战略实施的关键因素。
简答题查看答案
在构建客户关系管理远景的时候,一般必须遵循的阶段没有()
单选题查看答案
在构建客户关系管理远景的时候,一般必须遵循的阶段有()
多选题查看答案
在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()。
单选题查看答案
()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
单选题查看答案
利益相关群体越关键,环境的不确定性越大,就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。()
判断题查看答案
关键成功因素法(CSF)作用之一是对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。
判断题查看答案
管理幅度法是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系,从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。
判断题查看答案
在工作流程的设计中,一定要技术和人这两个关键因素考虑进去,这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则?()
单选题查看答案