乐乐今年5岁，最近到学校上课时，班主任发现他胳膊上有多处淤青和被打的痕迹，而且这种情况持续了一段时间。班主任找到社会工作者王瑞，向其寻求帮助。王瑞介入此案时，可能需要借助的力量有（）。

李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者，小范要考虑从（）方面入手。

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宋平今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，宋平只能暂时搬到姥姥家。以前宋平成绩很好，但是最近任课老师发现宋平上课经常走神，成绩直线下滑。针对宋平的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括（　）。

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常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爷爷照顾，但爷爷本来身体就不好。班主任发现她最近课堂上经常走神，于是求助学校社会工作者小邓。作为学校社会工作者，小邓要考虑从（）方面入手。

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小健是小学三年级学生，上课总是注意力不集中，小动作很多，不遵守课堂纪律，常上课时无故进出教室，给师生带来困扰。学校社工小李决定从小健的规则意识入手进行个案辅导。小李在工作开始时对小健的教室行为进行了测量，如注意力集中的时间、小动作发生的频率、不遵守课堂纪律的表现等在小健接受服务期间，由小健的班主任老师对这些项目逐项进行连续记录，形成一个“小健教室行为进步表”；通过对小健家人的访谈理解他对于规则的理解，另外还收集了一些小健学习进步资料，观察到小健逐渐融入班集受到同学们的欢迎。学校社工小李所完成的这些工作过程就是社会工作的（）

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李林15岁，父亲是某机关干部，因受贿罪被判有期徒刑10年。父亲入狱后，母亲访佛变了一个人，整天不说一句活，李林暂时由爷爷奶奶照顾。最近，老师发现李林上课经常走神，学习成绩也直线下滑，班主任求助学校社工者小王。小王应从（）方面开展工作。

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班主任向社会工作者小姚反映，学生小华最近数学成绩下降，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说：“你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。”他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况，小姚在介入时首先应关注的焦点问题是（）

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社会工作者郭涛主要负责某小学社会工作，有位叫可可的学生在课堂上的行为表现非常怪异，班主任希望郭涛为可可提供个案辅导。经过一段时间的服务后，可可的表现有所好转，但是到了结案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了当初的状态。郭涛判断可可是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（）。

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小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

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小林今年12岁，六年级，性格比较内向，不爱跟同学说话，喜欢独来独往，学习成绩处于中下等。班主任老师对此比较忧心，向社会工作者求助，经多方打探，社会工作者了解到小林6岁的时候父母离婚，双方并没有在意小林的真正想法。之后小林一直跟其母亲住在一起，母亲早出晚归，挣钱养家，也没有很好的照顾小林。作为一位专业社会工作者，你会从（）角度入手。

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