在对操作风险的评估过程中，固有风险指（）。

（）是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程。

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风险与控制自我评估是银行对自身经营管理中存在的操作风险点进行识别，评估固有风险，再通过分析现有控制活动的有效性，评估剩余风险，进而提出控制优化措施的工作。自评工作要坚持的原则有（）。

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商业银行在进行操作风险评估过程中，所收集的损失数据应包括（　）

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在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有（　）。

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操作风险自我评估过程必须独立进行，其结果仅依赖于（）。

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操作风险评估过程一般从业务管理和风险管理两个层面开展，其遵循的原则一般包括（　）

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操作风险评估过程一般从业务管理和风险管理两个层面开展，其遵循的原则一般包括（　）。

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在对关键风险指标评估时采用的S．M．A．R．T方法中，A表示（）。

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信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。

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