导游服务的原则是：（）的原则，（）原则，（）原则，（）原则。
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（）是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。
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属于导游上岗前培训的重点内容是（）。
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什么是旅行社旅游服务采购？
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旅行社选择导游时，一般不作为考察标准的方面是（）。
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旅行社产品的实质就是导游服务。
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新中国第一家旅行社是（）年成立的厦门华侨旅行服务社。
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旅行社采购工作的主要作用是保证提供旅行者所需的各种服务和（）。
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受旅行社委托或聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者提供全部旅程导游服务的人员是（）。
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