机组、乘务组成员和旅客不得任意使用氧气。

紧急下降结束，机组通知客舱“安全高度，摘下面罩，巡舱报告”后，乘务员应在保证自身安全和使用备份旅客氧气面罩或便携式氧气瓶持续吸氧前提下，进行客舱工作。

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陆地撤离时，当人员到达安全.区域后，乘务组应做的工作包括：清点旅客和机组成员人数并报告机长；使用求救设备；组织救治伤者等。

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飞机水上迫降到达安全.区域后，乘务组应做的工作包括：营救落水者；连接各船/筏；清点旅客和机组成员人数并报告机长；使用求救设备；组织救治伤者；支撑天棚等。

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当机长发布到达安全高度指令后，乘务员指导旅客将用过的氧气面罩应放入座椅前口袋内，旅客不得再拉动氧气面罩及折叠氧气面罩。

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客舱乘务员是出于对旅客的安全考虑，受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员，客舱乘务员的主要职责是保证旅客安全。

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客舱乘务员是指：出于满足旅客服务的需求，受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。（）

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乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应，如有不适反应，应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客，机组成员接触可疑物品，（）应详细记录该人员的姓名，单位，职务，联系电话和地址等相关情况

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正在获得飞行经历的初始新乘务员不得担任机组必需成员。

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A320飞机上安装有两套独立的氧气系统：一套供驾驶舱使用；一套供旅客及乘务员使用。

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