简答题

效期无忧服务是指什么?

正确答案

效期无忧服务,是指消费者在天猫购买带有“效期无忧”服务标识的商品后,商家承诺在指定时间内,若消费者发现商品不符合对应效期要求并选择“已过/临近保质期”的维权原因发起退款申请的,商家需在24小时响应,且在消费者提供有效凭证的情况下为其提供退货退款的服务。

答案解析

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