改善企业行政沟通应该提倡上行沟通、 直接沟通、双向沟通、书面沟通。

为改善沟通的效果要提倡直接沟通、平行沟通、口头沟通。（）

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在改善人际沟通时应该注意（）

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简述改善行政沟通的途径。

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改善行政沟通的途径主要有（）

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企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）

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企业行政沟通按沟通的流动方向分为（）。

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企业行政沟通按沟通的方法划分为（）。

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企业行政沟通的正式沟通渠道的模式包括（）。

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企业行政沟通按沟通主体的不同分为（）。

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