多选题

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是().

A坐在椅子上转动或移动椅子的位置。

B叠腿,或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。

C在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。

D双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().

    多选题查看答案

  • 务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是().

    多选题查看答案

  • 服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().

    多选题查看答案

  • 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是().

    单选题查看答案

  • 服务支撑客户拜访外勤人员仪表,男士着装下列说法错误的是()

    单选题查看答案

  • 服务支撑集团客户拜访主要分为三类,是如下哪三类?( )

    多选题查看答案

  • GPRS业务发生故障,需要到客户端上门处理时,通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员,外勤人员收到派单之后,不需再做处理,做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。

    判断题查看答案

  • 外勤人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。

    判断题查看答案

  • 为保证故障的快速抢通,若在()分钟内无法排除客户端原因,地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。

    单选题查看答案