以自己认识的亲朋好友信赖为基础介绍客户的客源开发渠道是（）。

在客源信息的搜集中，房地产经纪人员依托信赖建立了稳固的客户关系网，获得客户的成本低，客户真实有效，这种方法是（）。

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房地产经纪人员通过服务过的客户介绍获取新客户的方法是（）。

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以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

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新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。

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一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做（）等五个方面。

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房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。

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以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

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置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断；表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好的建议；注重物业品质及形象等精神层面的客户，依据购房面积该类客户被划分为（）。

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大部分人文社会经济资料的搜集可由二手资料获得，运用这些二手资料时需要注意，人文社会经济资料要以搜集（）年期的中长期资料为基础。

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