A仪容要求
B仪表要求
C仪态要求
D礼节要求
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
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客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
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客房空调过滤网应()清洗一次,保持清洁。
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服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀,体现了对()的要求。
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有些时候,客房服务人员不需要运用一言一行,只需要一个微笑就可以打动客人。()
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在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁得越干净。
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客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房内的会议文件、资料等,如是凌乱,应将其摆放整齐。
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控制蟑螂的方法是保持环境清洁,食物收藏好,死角定期打扫,(),专家指导布放药物、诱饵。
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客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
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