储户发生存单（折）挂失必须持本人有效身份证件，并提供（）等情况。

储户可委托他人代为办理存单（折）及密码挂失申请业务。

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自办理挂失手续之日起（）后，由挂失人持本人有效身份证件、《银座卡挂失回执单》等资料至挂失门店办理补卡手续。

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客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。

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客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

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储户遗失存单、存折，在特殊情况下，可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在几天内补办书面申请挂失手续。（）

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金燕单位卡正式挂失，必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权证明，凭持卡人本人有效身份证件等资料到（）办理。

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持卡人申请办理借记卡挂失销卡，需凭本人有效身份证件及挂失申请书回执在（）办理。

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储户不能办理书面挂失手续，可先进行口头挂失，口头挂失有效期为（）天，必须在有效期内补办书面挂失手续，否则，过期后，口头挂失无效。

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龙卡通挂失后（）即可解挂，解除挂失时，要求持卡人提供要解挂的龙卡通、本人有效身份证件及相关凭证。

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