企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。

员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

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简述做好政府公关工作的重要意义。

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公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。

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服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。

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公关礼仪最根本的原则就是（）。

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公关礼仪最根本的原则就是（ ）。

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举办新闻发布会要做好哪些准备工作？

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赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。

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与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（）。

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