简答题

简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。

正确答案

①＂顾客让渡价值＂是指＂顾客总价值＂与＂顾客总成本＂之间的差额.顾客总价值是顾客购买某产品与服务所获得的一组利益.包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间.精神体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本，时间成本.精神成本和体力成本。
②实现途径：企业实现顾客让渡价值最大化，必须做好两方面的工作：一方面通过改进产品.服务.人员与形象，提高产品价值二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买的时间，精神与体力耗，从而降低货币与非货币成本。

答案解析

略

相似试题

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）
判断题查看答案
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
判断题查看答案
简述顾客让渡价值的含义。
简答题查看答案
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
多选题查看答案
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
判断题查看答案
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
多选题查看答案
简述印花税的概念及开征意义。
简答题查看答案
简述绿色物流的概念及最终目标。
简答题查看答案
简述绿色物流的概念及最终目标。
简答题查看答案

语音搜题

拍照搜题

打赏

财经

简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。

正确答案

答案解析