由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）

简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。

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顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。

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顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。

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顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。

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根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）

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以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。

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使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

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顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。

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根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）

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