服务员在引领客人时，做法不对的是（）。
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西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。
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盲人的客人来用餐，服务员（）做法是不对的。
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服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
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当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。
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服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。
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服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。
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当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
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发现火情时服务员（）做法是不对的。
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