饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。

尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普遍遵守的原则。

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为了满足不同客人的需求，饭店为客人准备了租借物品，主要有吹风机，熨斗、（）、冰袋和床板等。

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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

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在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。

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VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。

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尊重客人的主要体现之一是尊重客人的（）。

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不尊重客人是引起客人（）的重要原因。

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长包房客人有小朋友，饭店为了对客人的身体负责，饭店是不会配备婴儿洗浴用品。（）

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饭店中特殊客人的特点是（）

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