通信企业危机管理的目的有哪些？

通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？

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通信企业危机的特点是（）。

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通信企业危机的特点是（）。

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通信企业危机的特点除了突发性、严重性，还有（）、（）、（）。

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危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

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通信企业进行市场定位的步骤有哪些？

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通信企业市场营销计划的内容有哪些？

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影响通信企业营销渠道的选择有哪些因素？

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通信的方法和手段有哪些？

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