通信企业危机的特点除了突发性、严重性，还有（）、（）、（）。

通信企业危机的特点是（）。

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通信企业危机的特点是（）。

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通信企业危机管理的目的有哪些？

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网络营销的特点，除了虚拟性，还有（）、（）和（）。

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危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

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通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？

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根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，通信故障分为（）。

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严重误块秒一般是由于脉冲干扰产生的突发误块，所以SESR往往反映出设备抗干扰的能力。

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《维护规程》对通信阻断、严重障碍、一般障碍是如何规定的？

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