A早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间
B对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待
C对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理
D前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量
为了做好酒店房控,可以用假预订的方式控房,实现酒店的收益最大化。
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控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果,出现房间不够或未满房。
以下关于培训对象确定原则说法错误的是()
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以下关于有效赞美的说法错误的是()。
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关于人力资源管理,以下说法错误的是()。
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