对于一些重要内容，关键性的词语或要予以强调的信息，导游人员应加重音量，以加深对信息的音响、感受和理解。

导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。

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对于旅游者的口头意见，导游人员一般不予以理睬。

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对于宗教人士在生活上的特殊要求和禁忌，导游人员要尽量予以满足。

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对于危机的伤员来说，关键的急救时间往往只有几分钟。（）

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有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。（）

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贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持（）。

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依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）

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对于格式合同中的免除与限制责任条款，提供合同的一方有提示注意和按对方要求对该条款予以说明的义务。

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“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。

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