依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）

当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。

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在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（　）

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（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。

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旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（　）。

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在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。

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在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地陪应该（）。

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对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。

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游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。（）

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对于游客的证件，导游人员应（）。

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