简答题

30天无忧退货服务规范的申请条件是什么?

正确答案

(1)消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内
(2)消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题(不包含人为损坏的情形,商品主体是指主机和非配件。)且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”;
(3)消费者预约上门取件地址在服务区域范围内;
(4)申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。

答案解析

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