通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件互相联络。这是电子银行的（）功能。

当客户通过银行办理（　）等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。

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客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（　）

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客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。

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目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。

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当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候，经客户书面授权，其个人信用信息将报送给个人标准信用信息基础数据库。（　）

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客户可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。（　）

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银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（）。

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银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，因此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。

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商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，客户可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。

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