单选题
A倾听
B检查
C记录
D征询
E以上均是
正确答案
答案解析
略
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处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
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如果售出的药品包装已被拆封，一律不准退换货。（）
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处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不预退换。（）
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