《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时（）处理。
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客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
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