A知位置、知性能、会使用
B知位置、知作用、会操作
C知位置、知用途、会操作
D知位置、知用途、会报警
《铁路旅客运输服务质量标准》中,客运职工职业道德的内容是什么?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
单选题查看答案
《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
多选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
填空题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。
单选题查看答案