企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
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企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
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企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
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与不同类型的客户如何进行有效沟通？
简答题查看答案
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
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某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
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电子商务为企业与客户之间进行广泛的（）沟通创造了条件。
填空题查看答案
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
判断题查看答案
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）
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