当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：“（）”。
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客户确定预订航班时，需与客户核实的航班信息有：（）、（）、（）、（）、（）。
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介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。
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给客人报航班折扣时应该注意什么？
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客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。
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为什么查航班看舱位显示状态为“S”状时还可以向航空公司申请？
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办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前（）分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前（）分钟。
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当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（）
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航班取消
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