为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现场指挥和督导员工按要求布置会场。其督导工作宜在会议前（）进行，一旦发现问题应及时纠正。

前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务的工作经验。

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值台员在领班的带领下，应做好（）、开餐、准备、清洁等工作。

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会议管理的两个阶段包括准备阶段和举行阶段，关于举行阶段的步骤下列那些选项是错误的（）。 ①按时举行会议，并在开幕时宣布或通过会议议程。 ②严格按照议事规则或有关制度组织会议，包括对发言时间的限制。 ③会议主持者要研究主持艺术，使会议开得有序、高效。 ④做好会议总结，每次会议要有最后成果。 ⑤做好会后工作，整理会议记录和材料，做好财务决算。

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由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双方都要做好各自，主管人员应该准备的面谈资料有（）

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秘书跟随领导亲临现场．采取措施做好善后处理的随从工作属于（）.

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由于事先准备工作没有做好，与会者不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）

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由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自，员工应该准备的面谈资料有（）

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由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自员工应该准备的面谈资料有（）

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饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。

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