质量成本的分类方法包括（）。

质量成本计量采用（）的方法。

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（）是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。

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用于决策成本中的成本概念包括（　）

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用于成本决策中的成本概念包括（）

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顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。

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铁路运输成本费用预测的方法按其性质可分为（）。

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以下各项因素中影响运输成本的包括（　）

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影响铁路运输成本控制的要素包括（）。

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存货的加工成本只包括直接人工。

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