A正确
B错误
银行从业人员处理与同业人员关系时,应当坚持公平、有序竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。
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银行从业人员应当坚持()的原则,以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
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银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
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在业务活动中,银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
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银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有()。
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银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“娱乐及便利”原则主要有()。
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银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。
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银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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商业银行是指依法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的国有事业单位。
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