单选题

按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述,不正确的是()

A要用感性的思维方式,耐心倾听投诉

B要快速反馈,判断投诉的内容

C要及时给投诉的客户以合理的答复

D要及时给投诉的客户解决问题

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对节约和据实报销费用的要求,描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下网点柜员对接受监管与配合现场检査的要求,描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对网点人员”保持良好的关系,友好合作”的重要性,描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定,柜员想要把团结合作精神发扬得更好,应做到的有()

    多选题查看答案

  • 按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定,在廉洁奉公的具体要求中跟,以下对”自觉遵纪守法,鄙视阳奉阴违”描述不正确的是()

    单选题查看答案

  • 在广东农村信用社柜员管理中,以下对柜组按操作权限范围的划分描述正确的是()

    单选题查看答案