多选题

下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦()。

A网络系统故障

B客户丢失钱物

C媒体曝光

D发生水灾火灾

正确答案

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答案解析

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  • 人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。

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  • 客人离开机场、车站时,酒店代表要立即通知酒店,()人员接到通知后要在门口停车处等候,大堂值班经理要在接待处等候。

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  • 前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。

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  • 宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。

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  • 有的酒店将大堂副理划归质检部,向质检部经理负责。

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  • 星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。

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  • 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。

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