门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。

连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。

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顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。

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成本领先战略是为特定的狭隘目标市场顾客的特殊需要提供良好的产品和服务。

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生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。

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生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。

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供应商计划过程的核心在于识别顾客和评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要。（）

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（）方法把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为顾客提供产品或服务中的价值增加。

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生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。

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生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。（）

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