如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？

如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握哪些信息？

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当己方在谈判中处于被动地位时，应避其锋芒，设法改变谈判力量的对比，以达到尽量保护自己、满足己方利益的目的。具体运用的策略是：（）、忍耐、多听、迂回。

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当己方在谈判中处于被动地位时，应避其锋芒，设法改变谈判力量的对比，以达到尽量保护自己、满足己方利益的目的。具体运用的策略是：沉默、忍耐、多听、迂回。（）

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以下哪个选项不属于谈判双方处于平等地位的谈判策略？（）

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非洲地区，如果经济发展水平不能得到显著改善，战乱和动荡依然存在，则其工业化和城市化进程将仍然处于较低水平，拉低这一地区能源消费总量的增长及其在全球能源需求格局中的地位。

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在劫持人质的犯罪嫌疑人谈判的过程中，当犯罪嫌疑人大肆辱骂警察时，谈判人员一定要严厉斥责对方的行为，要从气势上压倒对方。

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在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）

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在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）

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在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

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