在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量是指（）

联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）。

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在设计企业电子商务战略目标时，应注意的问题中优先考虑的是（）

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企业处理的客户数据类型有（）。

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（）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。

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企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（）

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（）是指企业可以获取利润的产品或服务。

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（）是指企业利用自己的全部资源从正面向竞争对手发起袭击，其攻击目标是对手的强项而非弱项。

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业务流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的（）集合。

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（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。

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