单选题
A配备足够的管理人员
B提供标准化服务
C配备专职服务
正确答案
答案解析
略
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为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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客房部需在残障宾客抵达前，应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及（）等，以便做好相应的接待服务工作。
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
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在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
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众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（）
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客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？
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