多选题
A主观性
B动态性
C多样性
D差异性
E统一性
正确答案
答案解析
由于顾客价值的主观性，对同一产品或服务，不同的顾客对价值的感知也存在差异性，不同的顾客对不同的产品或服务感知更是必然存在一定的差异性。因此，顾客价值导向具有差异性而非统一性。
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影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。
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饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
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某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（ ）的促销活动，以提高目标市场占有率。
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资金时间价值在财务上具有广泛的应用，具体包括（）。
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旅游目的地品牌具有（）的特点。
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饭店服务质量具有（）特点。
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旅游景区具有（ ）特点
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旅游景区具有（ ）的特点。
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下列各项中，（）属于成长阶段的产品应当具有的特点。
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