A规划和组织
B获取和实施
C交付和支持
D审核和改进
COBIT定义的IT资源包括()
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ITIL在IT服务管理领域被认为是()
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COBIT规定了()
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下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务()
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提升IT服务管理可选择的方式有()
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项目收尾过程是哪个项目管理知识领域的部分()
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描述了整合项目管理不同要素到一起的过程的知识领域是()
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一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()
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你是一个矩阵式项目团队的负责人,你的团队成员包括了很多技术领域专家,其中一个人最近有机会领导一个新项目,这对他既是挑战,也是难得的机会,因此他向你提出了离开团队的请求,你首先应该做什么()
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