因重要安保任务，应急事件处理，个别车站暂时全部停止进出站（）分钟以上，称该车站关闭。

与乘客交谈时，行为规范，言辞周到做到（）做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向人或上级领导如实反映。

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下列属于城市轨道交通对突发事件的应急管理是（）。

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遇暴雨期间的应急处理，需做到（）。

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轨行区停电后的施工作业由安保部统一负责。

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城市轨道交通（）在发生火灾、事故或恐怖活动的情况下，是进行应急处理、抢险救灾和反恐的主要手段。

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为确保列车正常运营秩序，在处理各类故障/事件时，列车乘务员应做到哪些要求？

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列车乘务员发现客室内有影响其他乘客乘坐秩序的行为时，列车乘务员应立即用车内广播进行制止。若制止无效立即报告通知前方车站上车进行处理。（）

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列车乘务员发现客室内有影响其他乘客乘坐秩序的行为时，列车乘务员应立即用车内广播进行制止。若制止无效立即报告（）通知前方车站（）上车进行处理。

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以下车站中有道岔的车站是（）。

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