一家大型的药品批发公司帮助独立的药店建立了会计和存货系统、计算机订货系统，帮助它的客户提高竞争力，并使他们更忠实于该公司，该公司采用的是差异化工具是（）

关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的（）

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可以采取不会危及长期地位的独立行动，而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞争地位是（）

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高露洁公司在市场上不仅销售口腔清洁用品，而且以同样的品牌名称销售非处方药品和去头屑香波。下列正确的表述包括（）

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大型生产设备的分销应采用（）

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当市场竞争环境具有：只有一家企业，它完全控制市场对价格，这种类型属于（）

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促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。

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销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）

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（）指相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚。

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能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的做法是（）。

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