A核心
B基础
C重心
D关键
建立顾客与为他们服务的员工之间的强大的个人之间的亲密关系，提高转换的伦理成本，属于转换障碍中的（）
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关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。
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关系营销与传统营销的区别是什么？
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简述关系营销与传统营销的主要区别。
简述关系营销与公共关系的区别。
以下哪些是与交易营销相比，关系营销具有的特点（）
关系营销与公共关系之间的区别主要表现在（）
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
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