销售管理活动审讲要素有哪些？
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运输活动的基本要素有哪些？他们是怎样影响运输业发展的？
会展活动开始前，应当落实哪些接待事项？
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
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旅行社接待工作的特点有哪些？
接待工作的要求有哪些？
接待处的工作内容主要有哪些？
前台接待员的业务素质要求有哪些？
对旅游活动要素的认识应注意哪些问题？
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