A对
B错
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
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认真做好客衣分送的内容是,看清、认准房号并进行核对,及时送交客人()。
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住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理?
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客人要求为其开门时,怎么办?
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订房核对工作一般分三次进行:客人到点前一周、一天、一小时。
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客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
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客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门,怎么办?
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有位客人将客房钥匙丢了,要你帮他开门,怎么处理?
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签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、检查有无客人遗留物品。
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