你正对产品实施质量保证工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求，而在产品生命周期内发生的所有成本这一术语被称为（）。

项目实施过程中，客户要求对工作分解结构中所列的一个主要可交付成果进行重大变更。由于变更的性质，你必须确定变更后的可交付成果的质量标准。你正处于哪个过程中？（）

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你的质量保证部门最近对你的项目实施了一次质量审计，他们发现了许多问题并提出了许多建议。其中的一项建议似乎非常关键而且应该加以实施，因为这项建议会对产品是否能成功地交付给客户产生影响。如果不把建议付诸实施，产品就不能达到要求。你的下一步措施应该是：（）

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项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）

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你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了MalColmBalDrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）

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在你的公司中，你正致力于完成一个新项目。因为项目中有一些方面对公司来说是很陌生的，所以公司的现有员工不能完全满足该项目的要求。你发现了一些这种产品的销售商，他们即使不能完全满足你的需求也至少能符合你的大部分要求。你正在准备你的项目计划，需要决定如何最优地达到项目的资源需求和人员配置。你第一步应该做的是（）。

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统计抽样是实施质量控制的一种方法，用以确定项目的某个组成部分或产品符合要求的程度。其最大优势在于它（）。

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你正管理着一个有5个分包商的项目。你必须要监测合同的绩效，支付款项，联系供应商。其中一个分包商提交了一份变更申请，要求扩展他的工作范围。你决定审核这份要求，然后裁定一个合同修正。所有这些活动都属于：（）

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你正从事所有合同最终阶段的工作，并确保合同结束。结束采购过程涉及以下行政管理行动，但不包括（）

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你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？（）

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