简答题

什么是业务流程再造?其产生的根源是什么?

正确答案

业务流程再造:将战略关键性流程抽离出职能的“竖井”领域,创建流程部门或者跨职能的工作小组,来负责实施生产战略关键性结果所需的所有步骤的这一活动。
产生的根源:一旦战略被选定,且如果实际上原来不存在一种结构与战略间的适当匹配关系,则必须修正结构以使之与战略相匹配。

答案解析

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