A客户管理
B关系管理
C流程管理
D运作管理
E接入管理
客户的风险属性一般分为（）
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风险管理的技术可以分为（）风险管理技术。
客户关系管理对理财业务发展的意义（）
客户关系管理发展的历程为（）
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客户关系管理在中国的实践经历了（）
所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）
客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）
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