“已入站”是指车票经初始化后未使用或乘客持票正常入站，到目的站经出站闸机刷卡后所处的状态。

（）是指车票经初始化后配发至车站且未经车站发售前所处的状态。

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在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）

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以下哪些车票，乘客出站时，车站可不必为其提供发票？（）

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重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。

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进站乘客显示器安装于双向闸机和进站闸机进站端（）连接处，用于显示进站车票余额等相关信息，以及给乘客相应的操作提示。

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计划生育家庭特别扶助制度是指女方年满49周岁以上且生育的独生子女伤残（三级以上）或死亡后未再生育或收养子女的家庭夫妇，给予每人每月（）元或（）元扶助金。

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当你乘坐火车时，车站工作人员都要在乘客持有的车票上剪一小口，剪口的意思是什么？（）

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“绿色食品”是指在无污染的生态环境中种植，全过程标准化生产或加工，并经专门机构认定、许可使用绿色食品标志的食品。绿色食品可细分为两个等级，即（）

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已在铁路12306网站投保的可在不晚于自所购车票载明乘车日期起（）内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件在车站指定窗口领取保险发票。

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