重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。

未按规定处理乘客投诉的，轨道交通运营单位需被处____罚款

单选题查看答案

由于某个轨道交通列车出现运营故障，使本车站暂时中止运营服务。按应急预案报障流程进行通报，闸机启动（）并且做好乘客事务处理和引导工作。

单选题查看答案

乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引，在安全-区域内候车，自觉维护公共环境卫生，爱护轨道交通设施，正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施，造成损坏的应当承担相应赔偿责任。（）

判断题查看答案

轨道交通工程完工后，轨道交通建设单位应当组织工程初验；初验合格的，轨道交通建设单位应当对轨道交通设施进行综合调试和安全测试，并会同运营单位组织试运行。试运行期不得少于（）个月，试运行期间不得载客。

单选题查看答案

乘坐城市轨道交通的非本地乘客的最大特点是（）。

单选题查看答案

下列属于危害轨道交通运营安全的行为有（）。

多选题查看答案

城市轨道交通运营安全控制体系的具体目标？

简答题查看答案

轨道交通票价依法实行_____定价。轨道交通运营单位应当执行，不得擅自调价、变相涨价

单选题查看答案

城市轨道交通安全运营管理，坚持的方针。

单选题查看答案