正确答案
（1）公检法等国家规定的有权机关持有单位介绍信、相关法律文件至营业前台，填写“冻结/解冻结申请书”；
（2）柜员根据相关信息查询客户已签约的个人结算账户卡/折账号、理财产品合同号，在交易界面输入司法部门提供的执行文号、冻结理由、冻结额度、冻结期限等信息，提交授权；
交易成功，打印“理财类交易回执”，回执交公检法等机关工作人员签字确认；
（3）柜员加盖章戳，将“回执”的客户联交司法机关工作人员；
（4）单位介绍信、相关法律文书、“冻结、解冻结申请书”、“回执”留存联专夹保管，日终上缴营业主管。